Obchodní podmínky

Platné a účinné od 24. 9. 2026

1. Úvodní ustanovení

1.1 Tyto obchodní podmínky upravují vzájemná práva a povinnosti mezi prodávajícím a kupujícím při nákupu zboží prostřednictvím internetového obchodu na adrese https://gelpen.shop (dále jen „e-shop“).

1.2 Prodávajícím je:
Martin Němčík, provozovatel e-shopu GelPen
místo podnikání: Dlouhá třída 1550/107, 736 01 Havířov, Česká republika
e-mail: info.dunkos@gmail.com, telefon: +420 774 230 564
(dále jen „prodávající“).

1.3 Kupujícím je spotřebitel nebo podnikatel. Spotřebitelem je každý člověk, který mimo rámec své podnikatelské činnosti nebo samostatného výkonu povolání uzavírá smlouvu s prodávajícím. Ustanovení těchto podmínek, která chrání spotřebitele, se na kupujícího-podnikatele nepoužijí.

1.4 Kupní smlouva se uzavírá v českém jazyce. Uzavřenou smlouvu prodávající archivuje v elektronické podobě; třetím osobám není přístupná. Kupující obdrží potvrzení objednávky e-mailem a tyto obchodní podmínky si může kdykoli zobrazit, stáhnout a vytisknout.

2. Zboží a ceny

2.1 Informace o zboží, jeho vlastnostech a ceně jsou uvedeny u jednotlivého zboží v e-shopu. Ceny jsou uvedeny v českých korunách včetně všech daní a poplatků.

2.2 Náklady na dopravu a případné další náklady jsou kupujícímu zobrazeny před odesláním objednávky a jsou popsány na stránce Doprava a platba.

2.3 Ceny zboží zůstávají v platnosti po dobu, kdy jsou zobrazovány v e-shopu. Tím není omezena možnost uzavřít kupní smlouvu za individuálně sjednaných podmínek.

2.4 Pokud prodávající uvádí slevu, uvádí u zboží rovněž nejnižší cenu, za kterou zboží nabízel v období 30 dnů před slevou, pokud to vyžaduje zákon.

3. Objednávka a uzavření kupní smlouvy

3.1 Kupující objednává zboží vložením do košíku a vyplněním objednávkového formuláře v pokladně. Před odesláním objednávky může kupující zkontrolovat a měnit zadané údaje, včetně možnosti zjišťovat a opravovat chyby.

3.2 Objednávku kupující odešle kliknutím na tlačítko, které jasně označuje, že objednávka zavazuje k platbě. Údaje uvedené v objednávce považuje prodávající za správné.

3.3 Kupní smlouva je uzavřena okamžikem, kdy prodávající kupujícímu na jeho e-mail doručí potvrzení o přijetí objednávky.

3.4 Náklady na použití komunikačních prostředků na dálku (internet, telefon) si hradí kupující sám a neliší se od běžné sazby.

3.5 Prodávající je oprávněn před odesláním zboží objednávku odmítnout nebo od smlouvy odstoupit, pokud zboží již nelze dodat (např. vyprodání zásob) nebo pokud byla cena zboží v e-shopu uvedena zjevně chybně. V takovém případě prodávající kupujícího neprodleně informuje a vrátí mu bez zbytečného odkladu všechny přijaté peněžní prostředky.

4. Platební podmínky

4.1 Kupující může uhradit kupní cenu způsoby nabízenými v pokladně e-shopu (zejména platební kartou). Platby zpracovává poskytovatel platebních služeb; prodávající nemá přístup k údajům o platební kartě kupujícího.

4.2 Kupní cena včetně nákladů na dopravu je splatná při odeslání objednávky.

4.3 Daňový doklad (fakturu) prodávající vystaví a zašle kupujícímu elektronicky na jeho e-mail.

5. Dodání zboží

5.1 Způsoby, ceny a doba dodání jsou uvedeny na stránce Doprava a platba.

5.2 Vlastnické právo ke zboží přechází na kupujícího zaplacením celé kupní ceny a převzetím zboží. Nebezpečí škody na zboží přechází na kupujícího převzetím zboží.

5.3 Kupující by měl při převzetí zkontrolovat neporušenost obalu zásilky a případné poškození ihned oznámit dopravci i prodávajícímu. Tím nejsou dotčena práva kupujícího z vadného plnění.

5.4 Je-li nutné zboží doručovat opakovaně nebo jiným způsobem z důvodů na straně kupujícího, hradí kupující náklady s tím spojené.

6. Odstoupení od kupní smlouvy

6.1 Spotřebitel má právo od kupní smlouvy uzavřené na dálku odstoupit bez udání důvodu ve lhůtě 14 dnů od převzetí zboží. Podrobný postup, výjimky a vzorový formulář jsou uvedeny na stránce Odstoupení od smlouvy a vrácení peněz, která je součástí těchto obchodních podmínek.

6.2 Spotřebitel nemůže podle § 1837 občanského zákoníku odstoupit od smlouvy o dodávce zboží v uzavřeném obalu, které z obalu vyňal a z hygienických důvodů jej není možné vrátit. Tato výjimka se týká kosmetických přípravků (např. gelů na nehty), u nichž byl po převzetí porušen ochranný uzávěr nebo obal.

7. Práva z vadného plnění (reklamace)

7.1 Práva kupujícího z vadného plnění se řídí občanským zákoníkem a zákonem o ochraně spotřebitele. Spotřebitel může vady zboží uplatnit do 24 měsíců od převzetí zboží.

7.2 Podrobnosti o uplatnění a vyřízení reklamace upravuje Reklamační řád, který je součástí těchto obchodních podmínek.

8. Stížnosti a mimosoudní řešení sporů

8.1 Stížnosti může kupující zasílat na e-mail info.dunkos@gmail.com. Prodávající stížnost vyřídí bez zbytečného odkladu a o vyřízení kupujícího informuje e-mailem.

8.2 K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů z kupní smlouvy je příslušná Česká obchodní inspekce, Ústřední inspektorát – oddělení ADR, Gorazdova 1969/24, 120 00 Praha 2, e-mail: adr@coi.gov.cz, web: https://coi.gov.cz/informace-o-adr/.

8.3 Prodávající je oprávněn k prodeji zboží na základě živnostenského oprávnění. Živnostenskou kontrolu provádí příslušný živnostenský úřad. Dozor nad ochranou spotřebitele vykonává Česká obchodní inspekce (coi.gov.cz), dozor nad ochranou osobních údajů Úřad pro ochranu osobních údajů (uoou.gov.cz).

9. Ochrana osobních údajů

9.1 Zpracování osobních údajů kupujících se řídí Zásadami ochrany osobních údajů.

10. Závěrečná ustanovení

10.1 Právní vztahy mezi prodávajícím a kupujícím se řídí právem České republiky, zejména zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, a zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele. Je-li kupujícím spotřebitel s obvyklým bydlištěm v jiném státě, není tím dotčena ochrana, kterou mu poskytují kogentní ustanovení práva státu jeho obvyklého bydliště.

10.2 Prodávající může obchodní podmínky měnit. Na smlouvu se vždy použije znění platné v okamžiku odeslání objednávky.

10.3 Je-li některé ustanovení těchto podmínek neplatné nebo neúčinné, nemá to vliv na platnost ostatních ustanovení.